Charte "Carrément Engagé" d’Eiffage Immobilier : découvrez les résultats des satisfactions de nos clients en 2020

18.05.2021
Charte

Parce que devenir propriétaire est le projet d’une vie, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Pour s’en assurer, Eiffage Immobilier a développé la charte « Carrément Engagé » : 10 engagements que nous prenons tout au long de votre démarche.

Parmi nos engagements il y a celui de l’écoute. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de nos acheteurs. En 2020, ils ont été 1 624 à répondre à notre questionnaire.
 
Découvrez la synthèse de cette enquête en vidéo, ainsi que les 3 déclinaisons :

 

 

En plus de cette charte, Eiffage Immobilier a été élue Meilleure Enseigne 2021 pour la 4ème année consécutive par le magazine Capital, dans la catégorie Promoteurs immobiliers. Réalisée avec Statista, une enquête en ligne a été adressée auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français, afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service proposé par les enseignes fréquentées au cours des trois dernières années. 3 points ont permis d’élaborer une note et l’obtention de ce label : l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise des enseignes, leur volonté de recommander l’enseigne à leur entourage.

Bravo aux équipes pour ces résultats !